Como posso fazer uma compra online?

Para fazer a sua compra, terá de adicionar ao carrinho os produtos que pretende comprar. Pode alterar as quantidades que pretende, caso deseje mais do que uma unidade.

Depois, quando já tiver os produtos adicionados ao seu carrinho de compras, clique no respetivo símbolo e confirme no resumo de compras.

1. Clique em Comprar para proceder à compra.
2. Deve iniciar sessão ou, caso não tenha ainda uma conta online pode criar uma. 3. Deve prosseguir a sua compra preenchendo todos os dados que lhe são pedidos:

• Escolher o método de entrega e método de pagamento.
• Finalizada a sua compra, receberá um email de confirmação com os detalhes da sua compra.

Para compras feitas com Multibanco:

No email de confirmação de encomenda poderá consultar os dados de pagamento.

O pagamento deve ser feito 3 dias após a encomenda, passado este período a disponibilidade de stock não é garantida e a data de entrega ou recolha da sua encomenda podem ser alteradas.

Depois de feito o pagamento, enviamos-lhe um novo email com a confirmação de pagamento.

Como posso cancelar uma encomenda?

Poderá cancelar a encomenda caso não tenha sido paga. De acordo com a alínea c) do Artigo 7º do Decreto-Lei nº143/2001,de 26 de Abril, não são suscetíveis de devolução os produtos que constam das seguintes categorias: medicamentos, produtos dermocosméticos, suplementos alimentares, nutrição infantil, material ortopédico, dispositivos médicos e ópticos.

Como sei se um artigo está disponível para entrega?

Os artigos apresentados para compra na Noutren estão, à partida, disponíveis para compra online e entrega ao domicílio. Caso um artigo não esteja disponível para compra, na página de produto pode encontrar a informação de Esgotado.

Como posso seguir a minha encomenda?

Pode consultar o estado da sua encomenda na sua Área Cliente em Encomendas, selecione a encomenda que pretende acompanhar e clique em “Seguir Encomenda”.